Politika korištenja kolačića

2026

1. UVOD U KOLAČIĆE

Ova Politika korištenja kolačića objašnjava kako koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranice. Pomažu nam da razumijemo kako međudjelujete s našom stranicom, zapamtimo vaše postavke i poboljšamo vaše iskustvo pregledavanja. Ova politika dopunjuje našu Politiku privatnosti i usredotočena je isključivo na prakse povezane s kolačićima. Nastavkom korištenja naše web stranice nakon obavijesti o kolačićima, dajete suglasnost za njihovo korištenje kako je opisano u ovom dokumentu.

Poštujemo EU ePrivacy Direktivu (2002/58/EZ, izmijenjenu Direktivom 2009/136/EZ) i članak 5.(3) GDPR-a u vezi s uvjetima za davanje suglasnosti za kolačiće. Ne koristimo kolačiće u svrhe izvan onih izričito opisanih u nastavku.

2. KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE

Kolačiće primjenjujemo u specifične, ograničene svrhe:

  • Tehnička funkcionalnost: za omogućavanje osnovnih značajki web stranice poput sigurnih prijava, košarica za kupnju i slanja obrazaca
  • Optimizacija performansi: za analizu obrasca prometa i poboljšanje brzine i odzivnosti stranice
  • Poboljšanje korisničkog iskustva: za pamćenje postavki jezika i korisničkog sučelja
  • Zaštita sigurnosti: za otkrivanje i sprječavanje prijevara i pokušaja neovlaštenog pristupa
  • Pravna usklađenost: za vodenje zakonski propisanih evidencija o postavkama suglasnosti

Ne koristimo kolačiće za automatizirano donošenje odluka niti za profiliranje koje bi imalo pravne posljedice za vas. Sve korištenje kolačića poštuje načela minimizacije podataka i ograničenja svrhe iz članka 5. GDPR-a.

3. VRSTE KOLAČIĆA KOJE KORISTIMO

Kolačiće klasificiramo prema njihovoj svrsi i podrijetlu:

3.1 Nužni kolačići

Ovi strogo nužni kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje web stranice. Ne mogu se onemogućiti putem našeg upravitelja suglasnosti jer bi stranica bez njih bila neupotrebljiva. Primjeri uključuju:

  • kolačiće za upravljanje sesijom (npr. PHPSESSID)
  • sigurnosne tokene za slanje obrazaca
  • kolačiće za ravnotežu opterećenja radi raspodjele prometa poslužitelja
  • pohranu postavki suglasnosti za kolačiće

Pravna osnova: članak 6.(1)(f) GDPR-a – legitimni interes u pružanju funkcionalne web stranice. Suglasnost nije potrebna prema članku 5.(3) ePrivacy Direktive.

3.2 Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići poboljšavaju korisničko iskustvo pamćenjem vaših izbora:

  • pohranu postavki jezika
  • postavke odabira regije
  • prilagođene elemente sučelja
  • zadržavanje postavki pristupačnosti

Pravna osnova: članak 6.(1)(a) GDPR-a – eksplicitna suglasnost potrebna prije aktivacije.

3.3 Analitički kolačići

Koristimo anonimiziranu analitiku za razumijevanje performansi stranice:

  • Google Analytics 4 (GA4) s omogućenom anonimizacijom IP adrese
  • praćenje trajanja sesije i pregleda stranica
  • analizu mogućnosti uređaja i preglednika
  • praćenje stope pogrešaka

Važno: sve IP adrese skraćuju se prije obrade. Korisnički identifikatori pseudonimizirani su. Podaci se agregiraju isključivo u statističke svrhe. Ne stvaraju se individualni korisnički profili.

Pravna osnova: članak 6.(1)(a) GDPR-a – eksplicitna suglasnost potrebna prije aktivacije.

3.4 Marketinški kolačići

Ovi kolačići omogućuju personaliziranu reklamu:

  • Facebook Pixel za praćenje konverzija
  • Google Ads oznake za ponovno ciljanje
  • LinkedIn Insight Tag
  • Twitter praćenje konverzija

Važno: ti se kolačići aktiviraju tek nakon eksplicitne suglasnosti. Praćenje vaše aktivnosti obuhvaća više stranica radi prikazivanja relevantne reklame. Možete vidjeti prilagođene oglase čak i nakon napuštanja naše stranice.

Pravna osnova: članak 6.(1)(a) GDPR-a – eksplicitna suglasnost potrebna prije aktivacije.

4. KOLAČIĆI TREĆIH STRANA

Određene kolačiće postavljaju usluge trećih strana koje se pojavljuju na našim stranicama. Nemamo kontrolu nad tim kolačićima, ali osiguravamo transparentnost u vezi s njihovom prisutnošću:

4.1 Reklamni partneri

  • Google: koristi kolačiće (NID, IDE) za personalizaciju oglasa unutar Google usluga
  • Meta: postavlja kolačiće (_fbp, fr) za ciljanje oglasa na Facebooku i Instagramu
  • LinkedIn: postavlja kolačiće (li_fat_id, lidc) za ciljanje profesionalne publike

4.2 Analitički pružatelji usluga

  • Google Analytics: koristi kolačiće (_ga, _gid, _gat) s rokom čuvanja od 14 mjeseci

4.3 Widgeti društvenih mreža

Ugrađeni sadržaji s platformi društvenih mreža mogu postaviti kolačiće čak i ako s njima ne međudjelujete. Takve widgete učitavamo u načinu rada koji zahtijeva aktivaciju korisnika prije postavljanja kolačića.

Vaša odgovornost: kolačiće trećih strana uređuju njihove vlastite politike privatnosti. Preporučujemo da ih izravno pregledate kod pružatelja usluga.

5. ROK TRAJANJA KOLAČIĆA

Rok trajanja kolačića strogo ograničavamo prema njihovoj svrsi:

Kategorija kolačića Maksimalni rok trajanja Mjesto pohrane
Nužni kolačići sesije samo tijekom sesije preglednika privremena memorija
Funkcionalne postavke 12 mjeseci pohrana preglednika
Analitički (GA4) 14 mjeseci Googleovi poslužitelji (anonimizirano)
Marketinški pikseli 90 dana poslužitelji trećih strana

Svi kolačići automatski se brišu po isteku roka. Tromjesečno provjeravamo da nijedan trajni kolačić ne premašuje definirani rok trajanja.

6. UPRAVLJANJE POSTAVKAMA KOLAČIĆA

Imate više opcija za kontrolu korištenja kolačića:

6.1 Platforma za upravljanje suglasnošću (CMP)

Naša web stranica pri prvom posjetu prikazuje traku za kolačiće s detaljnim kontrolama:

  • prekidači za svaku kategoriju kolačića
  • opcije „Prihvati sve“ i „Odbij sve ne nužne“
  • poveznica na ovu detaljnu politiku
  • mogućnost povlačenja suglasnosti u bilo kojem trenutku putem ikone za kolačiće u kutu

Postavke se pohranjuju u kolačiću prve strane (blut_consent) na 12 mjeseci.

6.2 Postavke preglednika

Možete konfigurirati svoj preglednik da:

  • blokira kolačiće trećih strana
  • briše kolačiće pri zatvaranju preglednika
  • šalje obavijesti prije pohrane kolačića
  • koristi načine privatnog pregledavanja

Upute za popularne preglednike:

6.3 Alati za odjavu

Za određene tehnologije praćenja:

Napomena: Odjava ne zaustavlja reklame u potpunosti – sprječava samo personaliziranu reklamu temeljenu na vašem ponašanju pregledavanja.

7. PRAVNA OSNOVA ZA KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Naše prakse korištenja kolačića usklađene su sa sljedećim regulatornim okvirima:

  • Članak 6. GDPR-a: obrada je zakonita samo kada se temelji na eksplicitnoj suglasnosti (za ne nužne kolačiće) ili legitimnim interesima (za nužne tehničke kolačiće)
  • ePrivacy Direktiva (Zakon o kolačićima): zahtijeva prethodnu informiranu suglasnost za ne nužne kolačiće uz jasne informacije o svrsi i trajanju
  • UK GDPR: ekvivalentni zahtjevi za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu
  • Smjernice CNPd-a: slijedimo smjernice Europskog odbora za zaštitu podataka (EDPB) o suglasnosti (WP259)

Vodimo detaljne evidencije suglasnosti kako zahtijeva članak 7.(1) GDPR-a, uključujući:

  • vrijeme i datum davanja suglasnosti
  • konkretne kategorije kolačića prihvaćene
  • IP adresu korisnika (anonimiziranu)
  • verziju politike kojoj je dana suglasnost

Ovi se podaci čuvaju 12 mjeseci radi dokazivanja usklađenosti.

8. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA

Kolačići koje postavljaju treće strane mogu uključivati prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora:

  • Google Analytics: podaci se obrađuju u SAD-u u skladu s Okvirom za privatnost podataka EU–SAD
  • Meta usluge: prijenosi podataka usklađeni su s EU standardnim ugovornim klauzulama (SCC)

Provjerili smo da svi pružatelji usluga trećih strana:

  • imaju certifikat u okviru Okvira za privatnost podataka EU–SAD gdje je primjenjivo
  • primjenjuju Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
  • pružaju ugovorne garancije zaštite ekvivalentne GDPR-u

Nijedan kolačić ne prenosi podatke u zemlje bez odluke o primjerenosti ili odgovarajućih zaštitnih mjera.

9. AŽURIRANJA POLITIKE KOLAČIĆA

Ovu politiku pregledavamo jednom godišnje i ažuriramo je kada:

  • se uvedu nove tehnologije kolačića
  • se promijene regulatorne obveze
  • partneri trećih strana izmjene svoje prakse

Promjene se najavljuju putem:

  • istaknute obavijesti na našoj web stranici tijekom 30 dana
  • ažuriranog datuma „Posljednje revidirano“ na vrhu ove stranice
  • ponovnog prikaza trake za suglasnost povratnim korisnicima

Nastavak korištenja nakon promjena znači prihvaćanje ažurirane politike. Prethodne postavke suglasnosti ostaju važeće dok ih korisnik ne promijeni.